Política de Privacidad

Información General

En sanarethivolqa, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y educación en presupuestos.

Como plataforma líder en educación financiera en España, entendemos la importancia de mantener la confianza de nuestros usuarios. Por ello, hemos desarrollado esta política integral que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios de educación financiera. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

Es importante mencionar que nunca recopilamos información financiera sensible como números de cuenta bancaria, tarjetas de crédito o datos de transacciones. Nuestro enfoque está en la educación financiera, no en el manejo directo de tus finanzas personales.

Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos que nos permiten ofrecerte la mejor experiencia educativa posible. Nuestro objetivo principal es personalizar tu aprendizaje y proporcionarte contenido relevante sobre gestión financiera y presupuestos.

Personalización del Servicio: Utilizamos tus datos para adaptar el contenido educativo a tu nivel de conocimiento financiero y tus objetivos específicos. Esto nos permite recomendarte cursos, artículos y herramientas que sean más relevantes para tu situación particular.

Comunicación y Soporte: Tus datos de contacto nos permiten responder a tus consultas, enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites. También utilizamos esta información para enviar newsletters educativas si has dado tu consentimiento.

Mejora de Servicios: Analizamos patrones de uso agregados y anónimos para identificar áreas de mejora en nuestra plataforma, desarrollar nuevo contenido educativo y optimizar la experiencia del usuario.

Cumplimiento Legal: En algunos casos, podemos utilizar y retener tus datos para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos de servicio.

Tus Derechos de Privacidad

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tu información personal. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera clara y accesible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos, generalmente dentro de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestra aproximación a la seguridad incluye múltiples capas de protección adaptadas a los riesgos específicos del tratamiento de datos.

Medidas Técnicas: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento cifrado para información sensible, y sistemas de autenticación multifactor para el acceso administrativo. Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones.

Medidas Administrativas: Todo nuestro personal recibe formación regular en protección de datos y está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad. Limitamos el acceso a los datos personales únicamente al personal que lo necesita para realizar sus funciones específicas.

Auditorías y Monitorización: Realizamos auditorías regulares de nuestros sistemas de seguridad y monitorizamos continuamente nuestra infraestructura para detectar posibles vulnerabilidades o incidentes de seguridad.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de información que pueda aplicarse. Nuestras políticas de retención están diseñadas para equilibrar tus derechos de privacidad con nuestras obligaciones legales y comerciales legítimas.

Cuando los datos ya no sean necesarios, procedemos a su eliminación segura utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada. En algunos casos, podemos conservar ciertos datos en forma agregada y anonimizada para fines estadísticos o de investigación.

Si decides cancelar tu cuenta, eliminaremos la mayoría de tus datos personales dentro de los 90 días siguientes, aunque algunos datos pueden conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros intereses legítimos.

Compartición de Datos y Terceros

Valoramos tu privacidad y no vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, en ciertas circunstancias limitadas y específicas, podemos compartir tu información con socios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma y brindarte nuestros servicios educativos.

Proveedores de Servicios: Trabajamos con empresas especializadas que nos proporcionan servicios como alojamiento web, análisis de datos, soporte al cliente y servicios de email marketing. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y utilizarla únicamente para los propósitos especificados.

Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulaciones gubernamentales, o cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.

Transferencias Corporativas: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría ser transferida como parte de esa transacción, siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad.

Cuando compartimos datos con terceros, implementamos las salvaguardas contractuales apropiadas para garantizar que tu información sea tratada conforme a esta política de privacidad y las leyes aplicables de protección de datos.